WISSENSWERTES
Alle Infos zu unseren Angeboten und häufig gestellte Fragen findest du hier
Allgemeine Informationen
Kann ich auch ohne Termin vorbei kommen?
Nein, Besuche sind nur nach Terminvereinbarung möglich. Da wir neben den Wanderungen hauptsächlich tiergestützte Angebote in einem geschützten Rahmen anbieten, möchten wir uns für jede Begegnung bewusst Zeit nehmen.
Außerdem benötigen die Alpakas feste Ruhe und Rückzugszeiten, damit sie entspannt und ausgeglichen bleiben. Mit einem vereinbarten Termin können wir sicherstellen, dass sowohl für unsere Gäste als auch für die Tiere eine ruhige und schöne Atmosphäre entsteht.
Gibt es Kundenparkplätze?
Eigene Kundenparkplätze können wir derzeit noch nicht anbieten. Die Weide liegt in einer Hanglage, die Wege dorthin sind unbefestigt. Im Ort Möbisburg stehen jedoch ausreichend kostenfreie Parkmöglichkeiten zur Verfügung. Fußläufig sind es bis zur »Bommelwiese« ca. 200–300 Meter.
Gibt es eine Kundentoilette?
Da sich unsere Angebote in einem naturnahen Umfeld befinden, sind sanitäre Einrichtungen aktuell nur eingeschränkt vorhanden. Für den „Notfall“ ist jedoch eine Lösung vor Ort gegeben. Wir bitten um Verständnis.
Habt ihr auch Gutscheine?
Ja – wir haben wunderschöne Gutscheine mit einem passenden Umschlag. Du kannst aus 5 verschiedenen Motiven wählen. Der Gutschein kann direkt vor Ort gekauft werden (Barzahlung) oder du sendest mir eine Anfrage per E-Mail. Gerne schicke ich den Gutschein auch per Post.
Wie komme ich zur »Bommelwiese«?
Ob mit Bus, Bahn oder dem Auto – alle Anfahrtmöglichkeiten finden Sie unter unser Kontakt. Hier geht es zum Google-Routenplaner.
Fragen und Antworten zu unseren Ergotherapie-Angeboten & Alpaka-Wanderungen
Wie buche ich einen Termin?
Termine können aktuell telefonisch +49 170 906 82 65 oder per E-Mail angefragt werden.
Wann sollte ich zum meinem Termin ankommen?
Wir bitten 5 bis 10 Minuten vor dem vereinbarten Termin vor Ort zu sein. So bleibt genug Zeit für ein entspanntes Ankommen, organisatorische Absprachen und einen ruhigen Start für Mensch und Tier.
Was ist, wenn ich mich verspäte?
Bitte informiert uns telefonisch (+49 170 906 82 65), sobald ihr merkt, dass es später wird. Gemeinsam entscheiden wir dann, ob sich der Start noch etwas nach hinten schieben lässt. In der Regel warten wir 15 Minuten.
Was passiert, wenn ich kurzfristig stornieren muss (z.B. wegen Krankheit)?
Terminabsagen durch Einzelklient:innen sind bis 24 Stunden vor dem Termin kostenfrei möglich. Bitte haben Sie Verständnis, dass wir bei einer späteren Absage oder Nichterscheinen den vollen Buchungsbetrag in Rechnung stellen. Teilen Sie uns trotzdem zeitnah mit, dass Sie nicht kommen können – aus Fairness den anderen Teilnehmern gegenüber. Sollte ein Termin durch unvorhersehbare Umstände (z. B. Krankheit, extreme Witterung, tierärztliche Notfälle) ausfallen, wird ein Ersatztermin angeboten. Ein Anspruch auf Schadensersatz besteht nicht. Siehe auch unsere AGB.
Bei unsere Abenteuer-Wanderungen können Sie auch gerne selber für eine Ersatzperson sorgen, die an Ihrer Stelle kommt. Die Buchung ist somit übertragbar.
Was passiert bei schlechtem Wetter?
Wenn wir einen Termin fest vereinbart haben, findet dieser auch statt! Bei extrem schlechtem Wetter (Gewitter/Hagel/Sturm) melde ich mich telefonisch und wir suchen gemeinsam nach einem Ersatztermin.
Was sollte ich zu einer Alpaka-Wanderung anziehen?
Da unsere Wanderung über Wiesen- und Feldwege führt, empfehlen wir festes, trittsicheres Schuhwerk (Wanderschuhe). Auch im Sommer sind lange Hosen und langärmelige Oberbekleidung von Vorteil. Sie schützen vor Sonneneinstrahlung, Insekten und z.B. Ästen, Brennnesseln u.v.m. Bitte achte auch darauf, dass deine Kleidung möglichst „raschelfrei“ ist – die Tiere danken es dir.
An sehr warmen Sommertagen empfehlen wir ausreichend Getränke (im eigenen Rucksack) mitzunehmen und an Sonnenschutz (Kopfbedeckung, Sonnencreme), Zeckenschutz und ggfs. Insektenschutzmittel zu denken.
Tragen Sie bei schlechtem Wetter Regenkleidung mit Kapuzen. Regenschirme und Nordic Walking Stöcke sind hinderlich beim Führen unserer Alpakas. Sie bergen ein erhöhtes Verletzungsrisiko, da die Tiere irritiert werden können. Deswegen nehmen Sie bitte keine Regenschirme mit.
Im Winter bitte auch auf warmes Schuhwerk achten und evtl. Handschuhe mitnehmen.
Ist die Alpaka Wanderung für Kinderwagen geeignet?
Bedingt durch die unbefestigten Wanderwege ist die Strecke nicht für Kinderwagen geeignet. Wir empfehlen daher eine Kindertrage. So sind beide Hände frei und es kann auch ein eigenes Alpaka geführt werden. Ansonsten ist die Teilnahme auch ohne eigenes Tier möglich (bitte trotzdem einen Teilnehmer-Platz mit buchen).
Darf ich meinen Hund mitbringen?
Wir sind sehr tierlieb. Aus Rücksicht auf unsere Alpakas und für einen ruhigen Ablauf der Wanderung möchten wir dich bitten, deinen Hund zu Hause zu lassen. Wir bitten um Verständnis.
Ausnahme: Wir möchten gerne ALLEN Personen unsere Angebote zugänglich machen. Solltest du einen Blinden- oder ausgebildeten Assistenzhund haben, so melde dich bitte vor der Buchung telefonisch bei uns und wir besprechen die Möglichkeiten.
Wie erfolgt die Finanzierung einer Ergotherapie?
Gesetzlich Versicherte
Die Ergotherapie erfolgt auf der Grundlage einer ärztlichen Verordnung (Heilmittelverordnung). Die tiergestützte Therapie stellt keine eigenständige abrechenbare Leistung dar. Eine Kostenübernahme durch die gesetzlichen Krankenkassen kann im Rahmen der verordneten ergotherapeutischen Leistungen erfolgen.
Privat Krankenversicherte
Die Abrechnung erfolgt als verordnete ergotherapeutische Leistung. Eine anteilige Erstattung durch die private Krankenkasse ist je nach Vertrag möglich.
Selbstzahler
Die tiergestützte Ergotherapie kann unabhängig von Verordnungen in Anspruch genommen werden.
Leistungen im Rahmen der sozialen Teilhabe
Eine Finanzierung über Träger der Wiedereingliederungshilfe ist im Rahmen von Kooperationsverträgen und in Einzelfällen möglich.
Wann bezahle ich?
Die Bezahlung erfolgt vorab per Überweisung. Aktuell ist noch keine Kartenzahlung möglich.
Kann ich auch mit Karte zahlen?
Aktuell ist noch keine Kartenzahlung möglich. Wir bitten um Vorab-Überweisung.
Darf ich Fotos oder Videos machen?
Ja, natürlich. Während der Wanderung nehmen wir uns bewusst Zeit dafür. So habt ihr bleibende Erinnerungen an den wundervollen Tag.